1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla RESEND GRUP EĞİTİM HİZMETLERİ BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ ÇAĞRI MERKEZİ SİSTEMLERİ SAN. TİC. LTD. ŞTİ. ("Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
- Adres: Orhantepe Mah. Cihan Sk. No: 7 İç Kapı No: 4 Kartal / İstanbul
- E-posta: info@resendgrup.com
- Telefon: 0216 606 75 60
2. İşlenen Kişisel Veriler
İletişim formu, teklif talebi, hizmet sözleşmeleri ve web sitesi kullanımı kapsamında; kimlik bilgileri (ad, soyad), iletişim bilgileri (e-posta, telefon), talep/şikâyet içerikleri ve teknik veriler (IP adresi, çerez kayıtları) işlenebilmektedir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Taleplerinizin ve tekliflerinizin değerlendirilmesi ve yanıtlanması
- Sunulan hizmetlerin yürütülmesi ve sözleşme süreçlerinin yönetimi
- Müşteri ilişkileri ve satış sonrası destek faaliyetleri
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Web sitesi güvenliğinin ve işlevselliğinin sağlanması
4. İşlemenin Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz KVKK m.5 kapsamında; bir sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, meşru menfaat ve gerektiğinde açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Verileriniz; yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak, yetkili kamu kurumlarına ve iş süreçlerimizi yürüttüğümüz tedarikçi/hizmet sağlayıcılara (barındırma, ödeme, e-posta) aktarılabilir. Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz.
6. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. İlgili Kişinin Hakları (KVKK m.11)
Kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşlemenin sınırlandırılmasını ve itiraz hakkını kullanma
Taleplerinizi info@resendgrup.com adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanır.